მიწოდების სერვისი

მიწოდების პირობები

მიწოდების ვადები დამოკიდებულია შეკვეთის გაფორმების დროზე, მისამართსა და არჩეულ მიწოდების სერვისზე.

მიწოდების ვადები

მიწოდების ტიპი	შეკვეთა გაფორმებულია 13:00 საათამდე	შეკვეთა გაფორმებულია 13:00 საათის შემდეგ
სწრაფი მიწოდება (თბილისი)	იმავე სამუშაო დღეს	მომდევნო სამუშაო დღეს


სტანდარტული მიწოდება (თბილისი)	მომდევნო სამუშაო დღეს	მესამე სამუშაო დღეს


რეგიონები და თბილისის შემოგარენი	1–5 სამუშაო დღეში, საკურიერო კომპანიის მოქმედი გრაფიკის შესაბამისად


გატანა საწყობიდან (Pickup)	იმავე სამუშაო დღეს	მომდევნო სამუშაო დღეს

მიწოდების ტარიფები

მომსახურება	ღირებულება
სტანდარტული მიწოდება (თბილისი, 100 ლარის და მეტი შეკვეთა)	უფასო
სტანდარტული მიწოდება (100 ლარამდე შეკვეთა)	საკურიერო კომპანიის მოქმედი ტარიფის შესაბამისად


სწრაფი მიწოდება	საკურიერო კომპანიის მოქმედი ტარიფის შესაბამისად
გატანა საწყობიდან (Pickup)	უფასო

გადახდის პირობები!

გადახდის მეთოდი	საკურიერო მომსახურების საფასური
ბარათით გადახდა (100 ლარამდე შეკვეთა------------------------------------------------------------------	ტრანსპორტირების ღირებულება ავტომატურად დაემატება შეკვეთის საბოლოო ღირებულებას და ჩამოიჭრება გადახდისას.
საბანკო გადარიცხვა (100 ლარამდე შეკვეთა)--------------------------------------------------------------	ტრანსპორტირების ღირებულებას მომხმარებელი გადაიხდის კურიერთან, შეკვეთის მიღებისას.
100 ლარის და მეტი შეკვეთა (სტანდარტული მიწოდება, თბილისი)------------------------------------	ტრანსპორტირება უფასოა.
სწრაფი მიწოდება (ნებისმიერი შეკვეთის ღირებულება)-------------------------------------------------	ტრანსპორტირების სრულ ღირებულებას მომხმარებელი იხდის კურიერთან, საკურიერო კომპანიის მოქმედი ტარიფის შესაბამისად.
გატანა საწყობიდან (Pickup)-------------------------------------------------------------------------------------	დამატებითი საფასური არ არის.

საკურიერო ტარიფები (სტანდარტული მიწოდება)

წონა (კგ)	თბილისის ფარგლებში	თბილისის შემოგარენი	სტანდარტული რეგიონი	მაღალი რისკის რეგიონი
0.00 – 5.00	7 ₾	9 ₾	10 ₾	12 ₾
5.01 – 10.00	8 ₾	10 ₾	12 ₾	14 ₾
10.01 – 15.00	10 ₾	12 ₾	15 ₾	17 ₾
15.01 – 20.00	12 ₾	14 ₾	20 ₾	22 ₾
20.01 – 30.00	25 ₾	27 ₾	35 ₾	40 ₾
30.01 – 50.00	40 ₾	42 ₾	45 ₾	55 ₾
50.01 – 100.00	50 ₾	52 ₾	55 ₾	65 ₾
100.01 – 150.00	55 ₾	57 ₾	75 ₾	85 ₾
150.01 – 200.00	70 ₾	72 ₾	100 ₾	110 ₾
200.01 – 250.00	90 ₾	92 ₾	120 ₾	130 ₾
250.01 – 300.00	110 ₾	112 ₾	150 ₾	160 ₾
300.01 – 350.00	140 ₾	142 ₾	200 ₾	220 ₾
350.01 – 400.00	160 ₾	162 ₾	220 ₾	240 ₾
400.01 – 450.00	200 ₾	202 ₾	270 ₾	300 ₾
450.01 – 500.00	250 ₾	252 ₾	320 ₾	350 ₾

შენიშვნა: ზემოთ მოცემული ტარიფები წარმოადგენს საკურიერო კომპანიის მოქმედ ტარიფებს. მიწოდების საბოლოო ღირებულება განისაზღვრება პროდუქტის წონის, მოცულობისა და მიწოდების მისამართის მიხედვით.

რეგიონები და თბილისის შემოგარენი

13:00 საათამდე გაფორმებული შეკვეთები იგზავნება საკურიერო კომპანიის მოქმედი მიწოდების გრაფიკის შესაბამისად.
13:00 საათის შემდეგ გაფორმებული შეკვეთები იგზავნება შემდეგი მოქმედი მიწოდების გრაფიკის მიხედვით.
რეგიონებში მიწოდების სტანდარტული ვადა შეადგენს 1–3 სამუშაო დღეს, თუმცა კონკრეტული ვადა დამოკიდებულია მიწოდების მისამართზე, საკურიერო კომპანიის გრაფიკსა და ლოგისტიკურ პირობებზე.

გატანა საწყობიდან (Pickup)

თუ გსურთ, შეკვეთილი პროდუქციის უფასოდ გატანა შეგიძლიათ ჩვენი საწყობიდან.

ვინაიდან ჩვენი კომპანია ოპერირებს რამდენიმე საწყობითა და შოურუმით, შეკვეთის გაფორმების შემდეგ აუცილებელია წინასწარი კოორდინაცია ჩვენს ოპერატორთან.

გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ცხელ ხაზს, რათა:

დადგინდეს, რომელ საწყობში ინახება თქვენი შეკვეთა;
ოპერატორმა წინასწარ აცნობოს შესაბამის საწყობს თქვენი ვიზიტის შესახებ;
მიიღოთ პროდუქციის გატანის ზუსტი მისამართი, სამუშაო საათები და საჭირო ინსტრუქცია.

სამუშაო საათები

ორშაბათი – პარასკევი
10:00 – 17:00

გატანის ვადები

13:00 საათამდე გაფორმებული შეკვეთების გატანა შესაძლებელია იმავე სამუშაო დღეს, შეკვეთის მომზადების შემდეგ.
13:00 საათის შემდეგ გაფორმებული შეკვეთების გატანა შესაძლებელია მომდევნო სამუშაო დღეს, შეკვეთის მომზადების შემდეგ.

შეკვეთის მზადყოფნის შესახებ შეტყობინება

შეკვეთის მომზადებისთანავე მიიღებთ შეტყობინებას ერთ-ერთი შემდეგი არხით:

SMS შეტყობინებით;
სატელეფონო ზარით ჩვენი ოპერატორისგან;
შეტყობინებით იმ სოციალურ ქსელში ან მესენჯერში, რომლის საშუალებითაც განხორციელდა კომუნიკაცია.

გთხოვთ, საწყობში პროდუქციის გასატანად მიხვიდეთ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მიიღებთ დადასტურებას, რომ შეკვეთა მზად არის გასაცემად.

დამატებითი პირობები

100 ლარის ან მეტი ღირებულების შეკვეთებზე უფასო მიწოდება ვრცელდება მხოლოდ თბილისის ფარგლებში სტანდარტული მიწოდების სერვისზე.
უფასო მიწოდება არ ვრცელდება სწრაფ მიწოდებაზე, თბილისის შემოგარენსა და რეგიონებზე.
100 ლარამდე ღირებულების შეკვეთებზე, ბარათით გადახდის შემთხვევაში ტრანსპორტირების საფასური ავტომატურად დაემატება შეკვეთის ღირებულებას, ხოლო საბანკო გადარიცხვით გადახდის შემთხვევაში ტრანსპორტირების საფასურს მომხმარებელი გადაიხდის კურიერთან შეკვეთის მიღებისას.
სწრაფი მიწოდების არჩევის შემთხვევაში ტრანსპორტირების სრული ღირებულება, შეკვეთის ღირებულების მიუხედავად, ეკისრება მომხმარებელს.
საკურიერო კომპანიის არასამუშაო დღეებია შაბათი და კვირა. აღნიშნულ დღეებში გაფორმებული შეკვეთების დამუშავება იწყება მომდევნო სამუშაო დღეს.
რეგიონებში მიწოდების სტანდარტული ვადა შეადგენს 1–3 სამუშაო დღეს. ცალკეულ დასახლებებში, მაღალი დატვირთვის, უამინდობის, ფორს-მაჟორული გარემოებების ან საკურიერო კომპანიის გრაფიკის გამო, მიწოდების ვადა შესაძლოა გაიზარდოს.
მომხმარებელი ვალდებულია შეკვეთის მიღებისას შეამოწმოს ამანათის გარე მდგომარეობა. დაზიანების აღმოჩენის შემთხვევაში რეკომენდებულია ამის შესახებ დაუყოვნებლივ აცნობოს კურიერს და ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს.
შეკვეთის გაფორმებისას მომხმარებელი ხედავს მიწოდების საბოლოო ღირებულებას ან უფასო მიწოდების სტატუსს, შესაბამისი პირობების გათვალისწინებით.
თუ მომხმარებლის მიერ მითითებული საკონტაქტო ინფორმაცია ან მისამართი არასწორია და ამის გამო მიწოდება ვერ განხორციელდა, განმეორებითი მიწოდება განხორციელდება დამატებითი საკურიერო მომსახურების საფასურის გადახდის შემდეგ.
კომპანია იტოვებს უფლებას, საჭიროების შემთხვევაში შეცვალოს მიწოდების პირობები ან ტარიფები, რის შესახებაც ინფორმაცია წინასწარ გამოქვეყნდება ვებგვერდზე.

ეს ტექსტი უკვე სრულფასოვანი „მიწოდების პოლიტიკის“ დოკუმენტია, რომელიც პრაქტიკულად მზადაა ვებგვერდზე განსათავსებლად.